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Politique de Retour

Weiser is committed to providing the best product experience with your Weiser Kevo purchase. In the event of a product defect, Weiser provides two options for replacement, Advanced Exchange or Receive/Ship.

Échange anticipé:
Pour toute demande de remplacement acceptée, Weiser expédiera immédiatement et sans frais une unité de remplacement, et elle vous enverra par courriel une étiquette de retour prépayée pour le produit défectueux. Les renseignements relatifs à votre carte de crédit seront recueillis et conservés de façon sécuritaire. À la réception du produit retourné, Weiser supprimera les renseignements relatifs à votre carte de crédit et aucun frais ne sera appliqué. Des frais seront appliqués à la carte de crédit pour les retours incomplets ou non reçus. Des instructions d'expédition seront incluses avec l'étiquette prépayée. Veuillez suivre les instructions d'expédition et utiliser l'étiquette fournie pour retourner l'unité défectueuse à Weiser, à l'adresse imprimée sur l'étiquette.

Contenu requis du produit Kevo de Weiser:
ce qui suit doit être inclus avec votre retour afin que l'unité puisse être qualifiée de complète:


 Expédition à la réception :
Weiser expédiera une unité de remplacement après réception de l'unité défectueuse à notre établissement de gestion des retours. Après l'acceptation de votre demande de retour de produit, Weiser vous enverra par courriel une étiquette prépayée, accompagnée d'instructions d'expédition. Veuillez suivre les instructions d'expédition et utiliser l'étiquette fournie pour retourner l'unité défectueuse à Weiser, à l'adresse imprimée sur l'étiquette. Après réception de votre unité défectueuse, Weiser vous expédiera sans frais une unité de remplacement1.Contenu requis du produit Kevo de Weiser; ce qui suit doit être inclus avec votre retour afin que l'unité puisse être qualifiée de complète : Les unités incomplètes pourraient ne pas se qualifier pour un remplacement de produit.

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