Foire aux questions


	Q:	Est-ce qu’une serrure Weiser dotée de la technologie de recléage SmartKey est plus sûre qu’une serrure traditionnelle à cylindre à goupilles?
	R:	Oui, la technologie de recléage SmartKey assure une sécurité accrue : SmartKey est disponible en pêne dormant de Classe 1 ANSI – qui certifie le niveau le plus élevé de sécurité résidentielle. SmartKey est doté de la protection BumpGuardMC afin de protéger la serrure contre le bumping, une technique d’effraction capable de vaincre les serrures conventionnelles à cylindre à goupilles. SmartKey résiste au crochetage et se conforme à la norme UL la plus rigoureuse contre le crochetage de serrure – UL 437. SmartKey vous offre la possibilité de recléer vos propres serrures en quelques secondes, aussi souvent que vous le désirez. Si vous perdez une clé, ou si vous en prêtez une qu’on ne vous rend pas, vous pouvez recléer vos serrures en quelques secondes pour assurer la sécurité de votre domicile.
	Q:	Si SmartKey est si facile à recléer, qu’est-ce qui empêche quelqu’un d’autre de recléer mes serrures?
	R:	Les serrures SmartKey ne peuvent être recléées que si l’on possède la clé actuelle et l’outil de modification SmartKey. Personne ne peut recléer vos serrures sans la clé qui fonctionne actuellement.
	Q:	Après avoir recléé ma serrure SmartKey, est-ce qu’il me faudra garder les anciennes clés qui ne fonctionnent plus?
	R:	Non, une fois que votre serrure a été recléée, votre ancienne clé devient inutile. La nouvelle clé actionne votre serrure et peut servir à recléer la serrure à l’avenir.
	Q:	Est-ce qu’il y a une limite quant au nombre de fois que l’on peut recléer une serrure SmartKey?
	R:	on, les serrures SmartKey peuvent être recléées autant de fois que vous le désirez.
	Q:	Et si je perds ma clé actuelle?
	R:	Si vous perdez la ou les clés qui fonctionnent actuellement, il vous faudra rapporter votre serrure SmartKey à votre détaillant de produits d’amélioration domiciliaire ou à un serrurier Weiser autorisé pour faire corriger le réglage de la serrure, comme pour toute serrure conventionnelle. Une fois réglée, la serrure SmartKey fonctionnera normalement.
	Q:	Qu’est-ce que le bumping de serrure?
	R:	Depuis de nombreuses années, les serruriers professionnels utilisent plusieurs méthodes et outils pour ouvrir les serrures à cylindre et goupilles à des fins légitimes. L’une d’entre elles s’appelle le bumping de serrure ou bumping de clé. C’est une technique qui utilise des clés de frappe spéciales permettant d’ouvrir les serrures conventionnelles à cylindre et goupilles.
	Q:	En quoi consiste le bumping de serrure?
	R:	Le bumping de serrure met à profit les principes de base de la physique. On insère une clé de frappe spécialement taillée (qui est aussi surnommée ‘clé 999’) dans la serrure, puis on frappe la clé à l’aide d’un objet quelconque. L’énergie transférée par l’impact force les goupilles de la serrure à s’élever au-dessus de la ligne de césure pendant une fraction de seconde, ce qui permet d’ouvrir la serrure.
	Q:	Qu’est-ce qui rend SmartKey à l’épreuve du bumping?
	R:	SmartKey est doté d’une barre latérale de verrouillage dont le design élimine la ligne de césure, les goupilles et le cylindre typiques, qui sont les parties les plus vulnérables des serrures résidentielles conventionnelles.
	Q:	Est-ce que le bumping de serrure est semblable au crochetage de serrure?
	R:	Non, le crochetage consiste à déverrouiller une serrure en manipulant les constituants du mécanisme de verrouillage, sans la clé d’origine, ce qui exige un niveau élevé d’adresse et de pratique.
	Q:	Que fait-on pour prévenir le bumping de serrure?
	R:	Les lois provinciales et fédérales interdisent la distribution de « dispositifs de serrurerie » à quiconque en dehors des fabricants de serrures ou autres individus qui en ont besoin à des fins légitimes reconnues. Weiser collabore étroitement avec l’association commerciale de l’industrie, Builders Hardware Manufacturers Association (« BHMA ») pour éviter que l’on puisse se procurer de tels dispositifs à des fins illégales.